Retoure / Rücksendelabel

 

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Rücksendungen

1. Wie handhabe ich eine Rücksendung?
2. Was ist Widerrruf
3. Wie soll ich verschicken?
4. Ich habe ein Frage
5. Wie lautet die Rücksendeadresse?
6. Paketmarke zum Ausdrucken 

Wie handhabe ich eine Rücksendung?

Um es Dir und uns so einfach wie möglich zu machen und eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, gehe bitte bei Rücksendungen so vor:

  • Bitte lege einen Zettel mit Deinen Daten oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten können.

 

  • Du kannst auch das Rücksendeformular verwenden, das Du per email mit der Rechnung erhalten hast.

 

  • Schreib uns ein paar Worte, was Du zurückschickst und ob Du einen Umtausch möchtest. Ergänze gerne den Grund für Deine Rücksendung, damit wir unsere Produktauswahl verbessern können.

 

  • Wenn Du per Vorauskasse bezahlt hast, benötigen wir Deine Bankverbindung für die Rückerstattung

 

  • Hast Du noch Fragen zur Rücksendung und zum Widerrufsrecht? Ruf einfach an oder schreib eine email!

 

  • Verwende unsere DHL-Rücksendemarke (versicherte DHL-Sendung innerhalb Deutschlands für 5,50 Euro) oder frankiere das Paket selbst.

 

  • Unfrei gesendete Pakete kosten bei DHL 15 Euro Nachporto!

 

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, deshalb müssen wir Dir das Nachporto in Rechnung stellen.

 

  • Wir erstatten das Porto gemäß den gesetzlichen Bedingungen.

Hier kannst Du Dir die DHL-Rücksendemarke ausdrucken.

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Was ist ein Widerrruf

Als Verbraucher steht Dir ein Widerrufsrecht zu. Dieses Thema ist leider so strittig, dass wir an dieser Stelle nur den Gesetztestext zitieren möchten:

Link zu Widerrufsbelehrung für Verbraucher

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Wie soll ich verschicken?

  • Verpacke die Waren so, dass sie unversehrt bei uns ankommen.

  • Schütze die Umverpackung, klebe nichts direkt auf den Karton der Ware.

  • Frankiere das Paket.

  • Als Versandarten haben sich bewährt:
    Hermes-Päckchen/-Paket
    Post-Päckchen/Paket
    Warensendung

Hier kannst Du eine DHL-Rücksendemarke ausdrucken.

Unsere Vorschläge oder unsere Wünsche stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufrechts dar!.

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Ich habe ein Frage

Hast Du noch Fragen zur Rücksendung und zum Widerrufsrecht? Oder Du willst einen Artikel zurückgeben, für den die Widerrufsfrist schon abgelaufen ist?

Ruf einfach an oder schreib eine email!

So erreichst Du uns:  Impressum  oder Kontaktformular

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 Wie lautet die Rücksendeadresse?

Bitte verwende unsere reguläre Adresse:
ZWERGE.de
Schafäckerstr. 8-10
74189 Weinsberg

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Paketmarke zum Ausdrucken

Hier kannst Du eine DHL-Rücksendemarke ausdrucken

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dhl-retoure

Du hast hier die Möglichkeit Dir einen Rücksendeaufkleber für DHL / Deutsche Post auszudrucken.

Die Kosten für das Porto für den ausgedruckten Aufkleber wird ZWERGE.de von DHL belastet, sobald das Paket transportiert wird.

Für die Verwendung des Retourenservice berechnen wir Dir die Portokosten in Höhe von 5,50 Euro auf der Gutschrift.

Die Verwendung des Retourenservice stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Deines Widerrufrechts dar. Es steht Dir selbstverständlich frei, uns die Rücksendung auch z.B. per Brief, Warensendung oder mit einem anderen Dienstleister zurück zu schicken. 

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Ich akzeptieren diese Regelung und möchte 
den Aufkleber nun drucken. Bitte hier klicken.
 
      Drucken den Aufkleber auf normalem Papier aus und
kleben diesen mit Klebstoff, oder Tesafilm auf dem Paket fest. 
dhl


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Paypal übernimmt in vielen Fällen die Kosten für die Rücksendung.

<mehr Informationen hier>
paypal-retoure